Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Yuno est une application de compagnon conversationnel fondé sur une intelligence artificielle, réservée aux adultes. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Erwan MARTIN
Contact : contact@yuno-ai.online
Données traitées
| Donnée | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|
| Adresse e-mail, mot de passe (stocké haché, jamais en clair) | Créer et sécuriser votre compte | Exécution du contrat |
| Date de naissance, signaux d'âge fournis par votre téléphone | Vérifier que vous êtes majeur | Obligation légale, intérêt légitime (protection des mineurs) |
| Prénom, genre, statut, centres d'intérêt et préférences choisis à l'inscription | Personnaliser votre compagnon | Exécution du contrat |
| Genre recherché et orientation (facultative) | Choisir le compagnon qui vous correspond | Consentement explicite (case dédiée, art. 9 RGPD), retirable à tout moment |
| Messages, photos et messages vocaux que vous envoyez, leurs transcriptions, réactions, notes du « Carnet » | Faire fonctionner la conversation et la mémoire de votre compagnon | Exécution du contrat |
| Achats et abonnement (identifiant d'achat, formule, dates) | Activer Yuno+ et les packs | Exécution du contrat, obligations comptables |
| Jeton de notification, fuseau horaire, langue, date de dernière visite | Envoyer les notifications au bon moment, jamais la nuit | Exécution du contrat ; notifications soumises à votre accord dans le téléphone |
| Adresse IP, journaux techniques, signalements | Sécurité, prévention des abus, modération | Intérêt légitime |
Nous ne collectons pas votre nom de famille, votre numéro de téléphone, votre position, vos contacts, ni aucun identifiant publicitaire. Il n'y a ni publicité ni traceur publicitaire dans Yuno, et nous ne vendons aucune donnée.
Le compagnon est une IA
Les réponses, voix et images de votre compagnon sont générées automatiquement. Les images générées sont marquées comme telles. Les visages et scènes générés (jamais vos photos) peuvent être réutilisés pour d'autres comptes, sous un autre prénom : ils ne contiennent aucune donnée vous concernant.
Destinataires et sous-traitants
- OVHcloud (France) : hébergement des serveurs et des données.
- xAI (États-Unis) : génération des réponses, des voix et des images, transcription des vocaux. Reçoit le contenu nécessaire à chaque réponse (extraits de conversation, notes utiles, photo envoyée).
- RevenueCat (États-Unis), Apple et Google : gestion des achats intégrés.
- Expo (États-Unis), Apple et Google : acheminement des notifications. L'aperçu du message peut être désactivé dans les réglages.
- Have I Been Pwned : à l'inscription, vérification que le mot de passe n'a pas fuité, sans jamais transmettre le mot de passe (seuls les 5 premiers caractères de son empreinte).
Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE–États-Unis.
Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), messages, notes et fichiers chiffrés sur nos serveurs (AES-256-GCM), recherche dans vos messages sans texte en clair, accès d'administration protégé par double authentification et journalisé. Les équipes de modération ne lisent une conversation que pour traiter un signalement.
Durées de conservation
- Données du compte, conversations, médias : tant que votre compte existe. « Repartir de zéro » ou supprimer un contact efface sa conversation.
- Suppression du compte : effacement immédiat et définitif de la base ; les sauvegardes chiffrées tournent sur 14 jours, après quoi plus aucune trace ne subsiste.
- Sessions de connexion : supprimées 7 jours après leur expiration. Journaux techniques : quelques semaines au plus.
- Historique d'achat : détaché de votre compte à sa suppression, conservé pour les obligations comptables (10 ans), sans aucun contenu de conversation.
Mineurs
Yuno est interdit aux moins de 18 ans. Un compte qui semble appartenir à un mineur est mis en pause, puis supprimé si cela se confirme.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en obtenir une copie, vous opposer à un traitement, ou retirer votre consentement. La suppression se fait directement dans l'app (voir comment). Pour tout le reste, écrivez à contact@yuno-ai.online ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.
Crise et urgence
Yuno n'est pas un service d'aide ni de soin. En cas de détresse, appelez le 3114 (France), le 988 (États-Unis), les Samaritans au 116 123 (Royaume-Uni), ou les urgences.
Privacy policy
Last updated: October 23, 2026
Yuno is an AI companion app for adults only. This page explains what data we process, why, with whom, for how long, and how to use your rights.
Controller
Erwan MARTIN
Contact: contact@yuno-ai.online
Data we process
| Data | Why | Legal basis |
|---|---|---|
| Email address, password (stored hashed, never in plain text) | Create and secure your account | Contract |
| Date of birth, age signals from your phone | Make sure you are an adult | Legal obligation, legitimate interest (protecting minors) |
| First name, gender, status, interests and preferences chosen at sign-up | Personalise your companion | Contract |
| Gender you are looking for and orientation (optional) | Match you with the right companion | Explicit consent (dedicated checkbox, GDPR art. 9), withdrawable at any time |
| Messages, photos and voice notes you send, their transcripts, reactions, "Notebook" entries | Run the conversation and your companion's memory | Contract |
| Purchases and subscription (purchase id, plan, dates) | Unlock Yuno+ and packs | Contract, accounting obligations |
| Notification token, time zone, language, last visit | Send notifications at the right time, never at night | Contract; notifications require your permission on the phone |
| IP address, technical logs, reports | Security, abuse prevention, moderation | Legitimate interest |
We do not collect your last name, phone number, location, contacts or any advertising identifier. There are no ads or ad trackers in Yuno, and we never sell data.
Your companion is an AI
Your companion's replies, voice and images are generated automatically, and generated images are labelled as such. Generated faces and scenes (never your photos) may be reused for other accounts under another name: they contain no data about you.
Recipients and processors
- OVHcloud (France): server and data hosting.
- xAI (USA): generates replies, voices and images, transcribes voice notes. Receives what each reply needs (conversation excerpts, relevant notes, the photo you sent).
- RevenueCat (USA), Apple and Google: in-app purchases.
- Expo (USA), Apple and Google: notification delivery. Message previews can be turned off in settings.
- Have I Been Pwned: at sign-up, checks that your password has not leaked, without ever sending it (only the first 5 characters of its hash).
Transfers outside the European Union rely on the European Commission's standard contractual clauses or the EU–US Data Privacy Framework.
Security
Encrypted connections (HTTPS); messages, notes and files encrypted on our servers (AES-256-GCM); search over your messages without plain text; admin access protected by two-factor authentication and logged. Moderators only read a conversation to handle a report.
Retention
- Account data, conversations, media: as long as your account exists. "Start over" or deleting a contact erases its conversation.
- Account deletion: immediate and permanent erasure from the database; encrypted backups rotate over 14 days, after which nothing remains.
- Login sessions: deleted 7 days after they expire. Technical logs: a few weeks at most.
- Purchase history: detached from your account when you delete it, kept as accounting law requires (10 years), without any conversation content.
Minors
Yuno is not allowed under 18. An account that appears to belong to a minor is paused, then deleted if confirmed.
Your rights
You can access, correct, delete or get a copy of your data, object to processing, or withdraw consent. Deletion is done in the app (see how). For anything else, email contact@yuno-ai.online; we reply within one month. You may also complain to your data protection authority (in France, the CNIL).
Crisis
Yuno is not a help or care service. If you are in distress, call 988 (US), Samaritans on 116 123 (UK), 3114 (France), or your local emergency number.